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Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar?


- Elige los productos que deseas comprar, haz clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo.

- Puedes seguir agregando otros productos (el mínimo de compras es de $900)

- Completa tus datos de contacto y haz clic en "Continuar".

- Elige el medio de pago:

  - Mercado Pago: Tarjetas Crédito, Débito o enviar dinero

 - "A convenir": Transferencias, contado efectivo en el local.

* Una vez que hayas finalizado, haz clic en "Continuar"

- En la página de confirmación de compra podes revisar toda la información, luego presionas nuevamente "Continuar".

- Al confirmar la compra recibirás un correo, ese no será un comprobante de pago.

- En el caso de los envíos el pedido será despachado dentro de las 24/48hs hábiles luego de acreditado el pago. Ese mismo día recibirás tu código de seguimiento para poder ver los movimientos del paquete hasta que llegue a destino.

- Si elegís aprovechar el descuento de transferencia o depósito seleccionando la opción a convenir te llegan todos los datos para abonar vía mail.

El plazo de pago en todos los casos es de 24hs.


Podes acceder al 20% de DESCUENTO pagando mediante:

- Transferencia

- Depósito bancario

- Contado efectivo en el Showroom

Si querés aprovechar esta promo elegí el método de pago "a convenir".


 ¿Cómo mido los anillos para saber qué talle soy?

Con una regla puedes medir el diámetro del anillo. Dará una medida en mm: 16-17-18-19-20, etc. de ahí podrás saber las medidas tomando de referencia la siguiente imagen.

Podes observar que mide 20 milímetros, por ende es número 20.  


¿Cómo se realizan los envíos? ¿Cuál es el costo?

Mediante Correo argentino/Oca

Comisionista/Cadete (consultar destino y costo)

ante dudas, consulta por WhatsApp o Instagram

 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

 El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado.

(Se hará lo mejor, para que recibas lo antes posible)


¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podes solicitar un cambio dentro del plazo de 5 días luego de recibida la compra. Sólo se aceptan productos sin uso, en buen estado y con el mismo packaging recibido, ambos envíos son a cargo del comprador.

No tienen cambio los productos de la categoría aros (cuff, trepadores, piercings, abridores, etc,), ya que los mismos son piezas sensibles de uso íntimo.

No se aceptan cambios por descuido, uso indebido e irresponsable de la joya. Hay piezas que son sumamente sensibles y delicadas por lo que requieren un trato acorde.

El incumplimiento de cualquiera de las condiciones mencionadas será motivo suficiente para rechazar el cambio.

La disponibilidad de stock depende del momento en el que se efectúe el cambio por lo que el cliente podrá elegir cualquier otro producto disponible. Si el costo de la nueva pieza elegida es mayor al de la compra original se deberá abonar la diferencia.


Cuidado de las joyas

El cuidado de tus joyas es esencial para su conservación y esplendor, es imprescindible que las protejas de productos abrasivos, que te las quites para bañarte, colocarte perfumes o cremas. Este cuidado se debe intensificar en los accesorios de acero o plata, ya que los mismos poseen una aleación de diferentes metales para obtener el color tan bello que los caracteriza. 


Acero Blanco, Acero Dorado y Rose:  el acero blanco, requiere un cuidado especial, ya que está bañado en plata. El mismo NO es hipoalergénico, y también requiere que se evite el contacto con el agua o lociones, tales como cremas, o perfumes, para evitar que se deteriore. De esta forma, tu joya se conservará por mayor tiempo. Para limpiarlo, utiliza una franela seca, y siempre limpia tu joyita luego de usarla. En el caso que no la cuides, se volverá color acero (oscuro).


Plata 925:  La misma está conformada por 92.5% de plata pura y un 7.5 % de cobre. Para mantener la pieza intacta, debemos Ver los cuidados. En el caso que la plata 925 se oscurezca es sumamente normal. Por eso para limpiarla, te recomiendo hacerlo con agua hirviendo, bicarbonato de sodio, papel aluminio y un trapito, o simplemente sal fina húmeda, frotarla con algún paño(tela algodón), luego enjuagar y secar bien.







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